แอลพีพี รุก CRM ผ่านแพลตฟอร์มค้าออนไลน์ในชุมชน ภายใต้ชื่อ "Living24 Store" ให้ลูกบ้านเลือกซื้อสินค้าและบริการในราคาต่ำกว่าท้องตลาดในโครงการที่พักอาศัยที่เข้าไปบริหารโครงการ หวังเชื่อมลูกค้า 3 แสนคน สู่แพลตฟอร์มออนไลน์

        ทั้งนี้เพื่อเพิ่มความแข็งแกร่งด้วยระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relationship Management:CRM) ผ่านร้านค้าออนไลน์ “Living 24 Store” ซึ่งเป็นร้านค้าเฉพาะให้ลูกบ้าน LPP ซื้อสินค้าได้ในราคาถูกเท่ากับหรือมากกว่าท้องตลาด 

        ช่วงแรกเน้นสินค้าประเภทของกินของใช้  น้ำดื่ม และกลุ่มเครื่องใช้ไฟฟ้า ในอนาคตมีแผนที่จะขยายไปสู่สินค้าหลากหลายหมวดหมู่ เพื่อเป็นทางเลือกให้กับลูกบ้าน 

        โดยระบบ CRM นี้มีขึ้นเพื่อที่จะสร้างลอยัลตี้ให้ลูกบ้านพึงพอใจ ทำให้ LPP มีอัตราการต่อสัญญาที่สูงขึ้น จากปัจจุบันอัตราการต่อสัญญาในช่วง 5 ปีที่ผ่านมาของโครงการ LPN อยู่ที่ 99% และที่ไม่ใช่โครงการ LPN อยู่ที่ 90% ครับผม