การทำธุรกิจ สิ่งที่สำคัญที่สุดอีกอย่างหนึ่งคือการสำรวจพฤติกรรมของผู้บริโภคครับ เพราะข้อมูลตรงนี้มีผลต่อคุณภาพสินค้ามากๆ ว่าตอบโจทย์ผู้บริโภคหรือเปล่า ด้านอสังหาเองก็เช่นกันฮะ คงเคยได้ยินกันแหละว่าตอนนี้พฤติกรรมการอยู่อาศัยเปลี่ยนไปแล้ว ล่าสุดทางลลิลฯ เค้าเสริมทัพ Data Analytics เจาะลึกข้อมูลผ่านโลกโซเชียล งานนี้มั่นใจได้ว่าทำโครงการออกมาโดนใจผู้ยริโภคชัวร์!!

        ลลิลฯ เผย เดินหน้าพัฒนางานด้าน Data Analytics ทั้งนี้ได้นำเอา Big Data ทั้งหมดที่มี มาวิเคราะห์แนวโน้มพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้า โดยใช้สถิติและตัวเลขมาทำการวิเคราะห์ เพื่อให้องค์กรสามารถวางแผนงานในส่วนด้านต่างๆได้ ไม่ว่าจะเป็นส่วนงานออกแบบ ,งานก่อสร้าง ,งานการตลาด ,งานระบบไอที ฯลฯ ให้เกิดผลตอบแทนทางธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งการคาดคะเนจากสถิติในเชิงข้อมูลนั้น เป็นการนำข้อมูลมาศึกษาวิเคราะห์ให้สามารถวัดผลและจับต้องได้ โดยกลยุทธ์นี้จะช่วยพัฒนาการดำเนินงานขององค์กรให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

        จากเดิมที่เน้นกลุ่ม Mass Target อาจจะไม่ตอบโจทย์การดำเนินธุรกิจในปัจจุบันเนื่องจากภาวะการแข่งขันทางธุรกิจมีการปรับเปลี่ยนตลอดเวลา ธุรกิจที่สามารถคาดการณ์อนาคตตลาดได้อย่างเฉียบคมเท่านั้น ที่จะมีโอกาสเติบโตอย่างแข็งแกร่งในอนาคต จึงเป็นที่มาของการให้ความสำคัญในการพัฒนางานด้าน Data Analytics โดยได้ปรับกลยุทธ์โดยมุ่งทำการสื่อสารที่ตรงกลุ่มเป้าหมายเป็นหลัก และพัฒนาทีม Data Analytics ขึ้นมาโดยเฉพาะเพื่อศึกษาและวางกลยุทธ์ในส่วนนี้อย่างจริงจัง 

        ทั้งนี้ยังสามารถนำข้อมูลดังกล่าวมาใช้พัฒนาแนวคิดในการสร้างสรรค์บ้านที่ตรงตามความต้องการของผู้บริโภคในแต่ละช่วงเวลาได้อย่างลงตัว เป็นที่มาว่าทำไมทุกครั้งที่บริษัทฯ นำเสนอแบบบ้านดีไซน์ใหม่ มักจะได้รับกระแสตอบรับที่ดีจากกลุ่มลูกค้าอยู่เสมอ ทั้งนี้ หากมองถึงความซับซ้อนของผู้บริโภคในปัจจุบันจะพบว่ามีการแบ่งเซกเมนต์ที่ละเอียดยิ่งขึ้นกว่าในอดีต แต่ลลิลฯ ก็พร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวได้อย่างทันท่วงที 

        หลังจากพัฒนางานด้านวิเคราะห์ข้อมูลทำให้ ลลิลฯ เข้าถึงความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภคได้อย่างชัดเจนผ่าน Customer Journey ที่บางครั้งแม้แต่ลูกค้าเอง ก็อาจไม่ทราบชัดเจนถึงความต้องการที่แท้จริงของตน เมื่อมีข้อมูลที่แม่นยำ ก็สามารถนำข้อมูลที่ได้มาพัฒนาแผนงานอย่างตรงความต้องการยิ่งขึ้น ตอบโจทย์อย่างมากกับตลาดผู้บริโภค ณ ปัจจุบันที่มีการแบ่งเซกเมนต์ที่ละเอียดยิ่งขึ้น ทำให้บริษัทฯ สามารถเลือกใช้ช่องทางการสื่อสารการตลาดที่เหมาะสมกับแต่ละเซกเมนต์ โดยสิ่งเหล่านี้ทำให้ทุกโปรดักส์ที่เรานำเสนอออกสู่ตลาด สะท้อนให้ผู้บริโภคเห็นถึงความตั้งใจในการพัฒนาและการสร้างความผูกพันกับแบรนด์ในระยะยาว